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致可爱的“物业人”
发布时间:【2018-04-28】                        阅读:549 次

“物业服务工作看似容易,但要干好这项工作却不是件简单的事,平日里琐碎工作多,更换灯具、维修门窗、疏通管道、抢修电力线路、检查公共设施设备……物业人干工作靠的是细心、用心和诚心,只有这样才能干好工作,才能服务好广大员工。” 作为一名有着20余年工作经历的老物业人,物业管理科王万良感慨良多。

物业工作无小事

“您稍等一下,维修人员马上就到。” 无论是宿舍电源跳闸,还是管路漏水;无论门锁损坏,还是出门忘带房卡,只要是大家在单位住宿遇到的问题,联系公司物业工作人员,保证第一时间回复,24小时上门服务,他们坚持“想人所想,急人所急”的服务理念,竭尽全力为公司员工排忧解难。在这群物业人眼里,“物业工作无小事,只要能给身边的同事们提供更加舒适、快捷的服务,哪怕累点、苦点,自己的付出都是值得的。”

4月份公司大检修,物业管理科全体人员也积极参与到检修中,加班加点做好物业保障工作,4月19日晚上厂前区停电,全体物业人员一整夜在现场义务加班,没有一个人抱怨,大家连夜准备了3台发电设施,保障了信息机房、餐饮楼临时供电,在此期间公司机房未因停电发生信息中断、数据丢失,餐饮中心员工们的夜餐和早餐也都按时正常供应。物业工作人员还利用化工检修停运蒸汽时间段完成了换热站大修,及时保证了厂前区热水的正常供应。

人人都是工作多面手

物业管理科承担着公司厂前区水电汽的供应和管理、公寓、卫生、后勤财产及设施维修管理等诸多职责。“我们这帮人平日里干的都是苦营生,但可别小看他们,他们个个身怀绝技,干这些活没个十年八年的工作历练,一般人还真拿不下来。”物业管理科科长刘振军聊起自己的兵,既心疼又满脸自豪。

“懂技术、会管理,肯吃苦、有耐心”是公司物业管理人员岗位职责的硬指标,由于具体工作中没有严格的专业划分,这就要求他们必须掌握多门技术,成为岗位的多面手、全能工,既要会处理厂前区水电暖故障,还要会起草制度、签订合同,爬楼梯、钻管道,登高、受限空间作业对他们是家常便饭,平日里处理日常检修、保养设备,预先排除隐患,还要负责厂前区施工建设,组织、计划、管理、协调、操作能力一样都不能少,即使很多工作超出了物业服务的范围,即使他们有时也会招致员工不理解,但他们仍然默默地坚持着奉献着。

厂前区公共设施的“守护神”

物业管理科除负责办公楼、科研楼、活动中心、宿舍、餐厅以及水泥公司生活区的用电、供水、采暖等设施的日常维护,还要负责众多的工程施工建设管理。今年3月份以来,物业管理科基建技改工程更是遍地开花,他们先后实施了化工聚氯乙烯二分厂生活楼室内改造和餐饮楼改造,牵头组织对科研楼B区办公用房进行装饰装修,结合科研楼A区实验室建设,开展了实验室电源建设改造工程,配合原科研楼理发店、医务室用房搬迁,完成了餐饮楼三楼进行了改造并实施了屋面防水工程。为了满足广大员工休闲娱乐的基本需求,组织人员在游泳馆投运前完成了结构网架除锈刷漆、清洗、更换灯具……

为确保安全高效完成项目施工,物业工作人员在保障厂前区公共设施以及员工公寓维修保修工作前提下,早出晚归,与项目施工人员一起奋斗在施工第一线,从优化设计方案到原材料把关,跟踪制作、安装全过程每一个环节都不放过,为了不耽误白天的施工作业,利用休息吃饭时间与施工单位人员讨论施工中需要注意和解决的问题,对工程质量、进度和安全等均进行了周密的部署。

民生改善的践行者

一直以来,公司持续加大民生工程投入,把提升物业服务质量作为发挥物业管理职能的发力点,不断改善员工的生产生活条件,解决员工民生热点难点问题,物业管理工作人员作为公司民生改善的践行者,认真贯彻落实公司的每一项民生政策,耐心解决员工遇到的问题。论证并牵头制定了员工住宿补贴方案,对现有住宿资源进行了整合,改善了广大员工住房条件。为了防止各公寓楼楼顶光伏装置在运行过程中产生的噪音影响员工正常休息,专门在公寓楼顶光伏机房加装了隔音门窗。在水泥生活服务楼加装了消防火灾报警系统,有效预防了火灾和其他不安全事故的发生。在夏季来临之际,提前组织对办公楼中央空调大修和冷却塔进行维修改造。用他们自己的话说,“公司出台的这些好政策、好举措,实施的这些暖心工程,不仅广大员工能得到实惠,我们也十分受益,这就好比给自己家干活,岂能有不干好的道理。”

江海之所以深远,是因为小溪的汇聚、太阳之所以灿烂,是因为天空的广阔。如果说,我们的公司是一首宏伟的交响曲,那么物业就是乐谱上的音符,公司物业人从点滴做起、脚踏实地,在自己的岗位上为公司的发展无悔奉献。

(文/综合管理部  汪冠水  编辑/马 薇)

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